글로벌 비즈니스 환경에서 현지화(Localization) 전략과 고객 페르소나(Persona) 설정은 필수 요소입니다. 에어비앤비와 같은 글로벌 기업은 현지 규제와 고객 니즈에 맞춘 전략으로 성공을 거두고 있습니다. 오늘은 현지화 전략의 중요성과 효과적인 고객 페르소나 작성법을 살펴보겠습니다.1️⃣ 현지화(Localization) 전략이란?현지화는 다양한 국가와 고객의 요구에 맞춰 서비스를 조정하는 과정입니다. 이는 단순한 번역을 넘어, 현지 규제와 문화적 차이에 대한 심층적인 이해와 적용을 포함합니다.✨ 에어비앤비의 현지화 전략 사례언어와 통화 지원: 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 여러 언어와 통화를 지원했습니다.규제 준수: 초창기에는 문제가 없었지만, 오피스텔과 호텔도 에어비앤비에 등록되며 현지 숙박..